Canon scanner gaat in staking

[anykoen]

Sinds een paar jaar heb ik een Canon scanner (CanonScan LIDE 20) die het altijd prima heeft gedaan.
Nu ineens verschijnt de foutmelding: Kan Twain bron niet selecteren.

Teruggegaan naar een vorig herstelpunt; hielp niet.

Scanner drivers gewist en opnieuw geinstalleerd; nog steeds dezelfde melding.

Als een over-ijverig anti-virusprog een driver zou hebben gewist zou een nieuwe installatie dat verhelpen, tenzij het een prog is dat in XP hoort en niet door de installatie wordt geleverd.

Kortom, ik weet het niet meer en dus: help!


Paul

[Han]

Ik zou het verder ook niet weten. De meest gangbare dingen heb je al gedaan.
Er zit w.s niets anders op dan te bellen met de Canon helpdesk. Die kunnen je ook vertellen of hij defect is of niet.

[anykoen]

Inmiddels heb ik - min of meer - de oplossing gevonden.
Ik heb het oudste herstelpunt hersteld en nu werkt het weer.
Volgens mij zal het dan toch een te ijverige virusscanner zijn. Om een vage reden verdenk ik Ewido, die ik onlangs heb geinstalleerd. Is daarvan iets bekend?


Paul

[Han]

Als dat het geval is dan zal de helpdesk van Canon je uitsluitsel kunnen geven omdat je dan niet de enige met het probleem zal zijn geweest.

Wat wel raar is dat het opnieuw installeren van de driver geen uitsluitsel gaf.