Foutmelding Office Outlook 2007

[gerard355]

Mijn outlook programma loopt vast als je na het openen een bericht wilt openen er ontstaat een grijze waas over het scherm
en bovenin komt te staan microsoft office outlook (reageert niet)

de foutmelding luidt :

Beschrijving:
  Een probleem heeft ervoor gezorgd dat dit programma niet meer met Windows communiceert.

Probleemhandtekening:
  Gebeurtenisnaam van probleem: AppHangB1
  Naam van de toepassing: OUTLOOK.EXE
  Toepassingsversie: 12.0.6562.5003
  Tijdstempel van toepassing: 4e2f99fb
  Handtekening van vastlopen: ff84
  Type vastlopen: 0
  Versie van besturingssysteem: 6.0.6001.2.1.0.768.3
  Landinstelling-id: 1043
  Aanvullende handtekening 1: 277d3b5e1042a81317249b5baa8c7d05
  Aanvullende handtekening 2: 7be6
  Aanvullende handtekening 3: 1fe727b9beea43aa88610b5b9630abf2
  Aanvullende handtekening 4: ff84
  Aanvullende handtekening 5: 277d3b5e1042a81317249b5baa8c7d05
  Aanvullende handtekening 6: 7be6
  Aanvullende handtekening 7: 1fe727b9beea43aa88610b5b9630abf2

Ik heb systeemherstel toegepast,alle berichten gewist,in de veilige modus opstarten dan doet hij het niet,
wanneer ik naar het Outlook.exe bestand zoek binnen de computer krijg je een foutmelding van AVG,
in de statusbalk van outlook waar de bestandsmappen staan zoals bestand,bewerken,beeld, ga naar etc als je hier
met de rechtermuis knop klikt kun je ook een AVG optie in en uitschakelen maar dit maakt geen verschil
het probleem blijft bestaan.

Weet iemand een oplossing ?

[Bugs]

Welke versie van Office gebruik je?
Zat die op je pc geinstalleerd of heb je een cd?

[gerard355]

Hallo,

Dank voor de reactie,dit heb ik via een cd erop gezet

[Han]

Hier staat hetzelfde "AppHangB1" probleem beschreven

De Microsoft support enigineer geeft er ook een aantal links bij die een oplossing kunnen bieden.
Heb je daar al eens gekeken?

[gerard355]

Dank

Dit was me nog niet bekend,ga het proberen

groet Gerard

[swake]

Hallo Gerard

Raadpleeg eens de logboeken of daar iets meer te vinden is.

http://windows.microsoft.com/nl-BE/windows-vista/Open-Event-Viewer

http://windows.microsoft.com/nl-BE/windows-vista/What-information-appears-in-event-logs-Event-Viewer

http://windows.microsoft.com/nl-BE/windows-vista/Check-for-solutions-to-software-problems

Logboeken kunnen soms een schat van informatie bevatten, maar bijna niemand gaat ze raadplegen.

[Bugs]

Geen reactie meer van de topicstarter. Slotje dus.