IE 9 bij opstarten komt er geen scherm meer

[marloes]

hoi

bij een kennis die IE 9 gebruikt zijn er problemen
het scherm laad niet meer

hij start IE 9 op maar het rondje van de muis blijft maar draaien maar komt geen pagina te voorschijn
ik heb alles al bekeken
heb ze gezegd dat ze een spyware programma moeten draaien en een virus scanner
dat hadden ze gedaan
En het blijft zo

[Han]

Even uit mijn hoofd want uitgebreid zoeken lukt hier niet. We hebben alleen mobiel internet hier.

Je zou via configuratiescherm/software in de internetinstellingen de temp eens kunnen legen van de browser. Maakt dat geen verschil, verwijder IE dan of doe een herinstallatie over de oude versie heen. Er zou een bestandje ervan corrupt kunnen zijn.

Hebben ze dat probleem alleen met IE of ook met een andere browser?

[marloes]

dat hebben ze alleen met IE Han
ik had ook al gezegd ruim je pc op volgens die stappen die jij zei
dat zouden ze doen
ik zal door geven dat ze ook IE even opnieuw moeten installeren

er overheen installeren had ik geprobeerd maar ging niet

[Han]

Verder weet ik geen opties meer.

[marloes]

oke han dank voor je snelle reactie en je moeite

dit waren ook mij enige opties die ik kon vinden op internet
dacht misschien is er nog iets
doe hier maar deur op slot hoor

ze gooien er van alles op en af op die laptop
en ze luisteren niet naar mijn adviezen

geniet nog lekker van die ene dag in het buitenland
doe rustig aan he saampies

[Han]

Okido, gaat ie....